資訊服務平台的內容保存——以協作文件為例

一、協作時代的數位保存

數位時代的人際互動,經常在網路線上 (online) 進行,例如透過電子郵件或是即時通訊服務,用以傳遞接收個人以及群組訊息。許多共用的數位資源,更是以協力的方式,經由線上平台來建置與維護。維基百科就是一個最好的例子。維基百科是由眾人出力共同編寫的線上知識資源庫,涵蓋不同語言、各類詞目的圖文解說。維基百科是個平台 (platform),提供詞條編目與內容編寫的服務 (services) 供眾人使用,這平台當然也提供詞條內容的呈現與保存。維基百科以及其姊妹專案由非營利的維基媒體基金會所執行,該基金會並致力於所屬網站服務的永續營運。

相較於維基百科所提供的穩定與持續的資訊服務,許多線上平台其實並不確保其服務的品質。許多免付費的資訊服務,若細讀其使用條款 (Terms of Use),其實可發現平台的經營者並不擔保其服務的項目與品質保持不變。平台所提供的服務可能完全終止(例如,經營的公司解散或被併購)。過去常有網誌平台倒閉或更改服務型態,導致平台上眾多部落客 (blogger) 出走的情形。內容的轉移與保存,這時便成為議題。對各自的網誌進行內容保存和移轉,對於許多部落客來說,已經夠麻煩了;整個平台的群聚氛圍,更難在別處回復。依存於平台的網誌頁面,在連結失效後,內容也隨之消散,這對許多使用者、典藏者 ...

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